A grande razão deste sucesso é que a eCentry não se limita apenas a desenvolver a ferramenta e faz questão de ir além disso.
A eCentry não se limita apenas a desenvolver a ferramenta.A eCentry é uma empresa totalmente comprometida com a satisfação dos clientes. O software desenvolvido é apenas uma parte de um conjunto elaborado para garantir o sucesso dos clientes. Tão importante quanto o software é o pacote de serviços profissionais de suporte, consultoria e treinamento, oferecidos com o propósito de prover empresas, atendentes e administradores com o máximo de informações e apoio necessários para utilizar todo o potencial das ferramentas que fornecemos.
Existe uma preocupação constante em disponibilizar essa série de serviços, que tem por objetivo fazer com que as empresas interajam de uma forma muito mais produtiva, interativa e próxima de seus clientes.